Terms of Warranty

تتعهد شركة أوروكتيك للألكترونيات بفترة ضمان (10 يوماً) من تاريخ الشراء ووفقاً للشروط الواردة أدناه:

  1. يغطي الضمان الخلل الناجم عن الاخطاء المصنعية فقط.
  2. يجب على الزبون إبلاغ الشركة حال إكتشاف الخلل عن طريق وسائل الاتصال المتاحة (هاتف الشركة، البريد الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي للشركة) خلال مدة (10 يوماً) من تاريخ طلب المواد ويسقط الضمان في حال مضي تلك المدة.
  3. في حال طلب الشركة فحص الجهاز يجب جلب المواد العاطلة إلى مقر الشركة اثناء الدوام الرسمي ليتم فحصها من قبل فريق الدعم الفني مع إرفاق فاتورة البيع.
  4. يفقد الزبون حق الضمان في حال اصلاح الجهاز أو العبث به من قبل شخص غير مرخص خلال فترة الضمان .
  5. لا يشمل الضمان الخسائر الناتجة عن الاحتراق، الحوادث، الكوارث الطبيعية، سوء الاستعمال، الاهمال، الأضرار الناتجة عن سوء التركيب ومشاكل تتعلق بمصادر التيار الكهربائي.
  6. في حال حصول كسر أو تلف في أحدى المواد أثناء النقل يجب على الزبون رفض إستلام الطلب بالكامل وإعادته إلى مندوب شركة التوصيل وإبلاغ شركة أوروكتيك فوراً وبعكسه يتحمل الزبون مسؤولية ذلك.
  7. الضمان لتصليح الجهاز أو تبديله ويكون القرار حصراً من قبل فريق الدعم الفني التابع للشركة .
  8. لا تتحمل الشركة اي مصاريف ناجمة عن نقل المواد من والى مقر الشركة.
  9. عدم معرفة الزبون باستخدام المنتج او سوء فهم مواصفاته او عمله او برمجته لا يرتبط بالضمان وهو خارج مسؤولية الشركة.

UrukTech Electronics is pledged to a 10 days’ warranty starting at the time of purchase and in accordance to the following conditions:

  1. The warranty covers only manufacturing errors.
  2. Customers must notify the company in case of any defects within purchased items. Customers may use one of the available contact methods to notify the company (Phone call, email and social networking pages). Notification must take place within 10 days of purchasing, otherwise warranty is no longer granted.
  3. In case of item checking is requested by the company, all non-working items must be brought to the company main office along with purchasing invoice within working hours.
  4. Customer loss all warranty rights in case of tampering or trying to fix any item by unauthorized personnel.
  5. Warranty does not include losses resulting from combusting, accidents, natural disasters, misuse, negligence, damage caused by improper installation and problems caused by electrical current sources.
  6. Customers must check the delivered package and refuse to receive any broken or damage items during transportation. Broken or damaged items must be returned with the delivery personnel and notifying UrukTech company immediately, otherwise the customers are fully responsible.
  7. Warranty include either fixing or replacing items which is the decision of UrukTech’s Technical support department only.
  8. UrukTech does not bear any expenses arises from transporting items from and to the company’s office.
  9. Lack of knowledge of a specific item, it’s specification, working and programming is not submitted to any type of warranty and UrukTech is irresponsible of such cases.

كۆمپانیاى ئۆركتیك بۆ ئەلیكترۆنیات بەلێنى دڵنیاى دەدات بەكڕیارانى لە ماوەى (10 ڕۆژ) لە بەروارى كڕینى كەلوپەلەكان بە پێى ئەم مەرجانەى كە لە خوارەوە هاتوون:

  1. كۆمپانیا بەرپرسیاریەتى هەڵەى هەر كەلوپەلێك دەگرێتە ئەستۆ كە لەكاتى دروستكردندا هەیبووە.
  2. پێویستە كڕیار ئاگادارى كۆمپانیابكاتەوە لە كاتى ناتەواوى كەلوپەلەكە لە ماوەى 10 ڕۆژ لە یەكێك لەم ڕێگایانە(ژمارەى تەلەفۆنى كۆمپانیا، ئیمیل، سۆشیاڵ میدیا) وە بە پێچەوانەوە گەر 10 ڕۆژەكە تێپەر بوو ئەوا ئەم مافەى كڕیار دەسوتێت.
  3. لە كاتێك كە كۆمپانیا دواى پشكنینى ئامیرە ناتەواوەكانى كرد ئەوە پێویستە ئەم ئامێرانە بگەڕێندرینەوە نوسینگەى سەرەكى كۆمپانیا وە پسولەى كڕین لەگەڵ دابێت.
  4. ئەگەر ئامێرەكە لە لایەن هەر كەسێكەوە دەستكارى كرا جگە لە كۆمپانیا ئەوا مافى دڵنیایى دەسوتێت.
  5. دڵنیایى ئەم كیسانەى خوارەوە ناگرێتەوە(سوتان،ڕوداوەكان، ڕۆداوى سرۆشتى، هەڵە بەكار هێنان، گوێپێنەدان، هەڵە لە بەستنى ئامێرەكان، وە ئەم هەڵانەى كە پەیوەندى بە تەزوى كارەباوە هەیە).
  6. لەكاتى گەیاندنى ئامێرەكان بە كڕیار ئەگەر هاتوو تێكجوو بو یان شكابوو ئەوا پێویستە كڕیار ئامێرەكە وەرنەگرێت بداتەوە بە مەندوبەكەى گەیاندن وە كۆمپانیا ئاگاداربكاتەوە بە پێچەوانە خوى بەر پرسیارە.
  7. بەشى تەكنیكى سەر بە كۆمپانیا بڕیاردەدات كە دڵنیاییەكە گۆڕینى ئامیرەكە یان چاكردنەوەى ئامێرەكە دەگرێتەوە.
  8. كۆمپانیا هیچ ئەركێكى گۆاستنەوە ناگرێتە ئەستۆ لە كۆمپانیا بۆ كڕیا وە پێچەوانەوە.
  9. لە كاتى نەبوونى زانیارى كڕیار یان هەڵە بەكار هێنان و یان هەڵە تێگەیشتن لە خاسیەتەكانى و وە كاركردن و پڕۆگرامەكان ئمانە لە دەرەوەى دڵنیایى دان، وە شەریكە بەر پرس نیە.